Ritter Sport: Eine Ikone auf dem Weg zur Digitalisierung
Ritter Sport, die Kultschokolade in der praktischen quadratischen Verpackung, ist seit über 100 Jahren eine feste Größe im deutschen Schokoladensortiment und hat sich in dieser Zeit in über 150 Ländern weltweit etabliert. Das Familienunternehmen ist seiner Tradition treu geblieben und agiert nach wie vor hauptsächlich von seiner württembergischen Heimat Waldenbuch aus. Dennoch ist man sich bewusst, dass moderne Geschäftspraktiken unerlässlich sind, um die Marktposition von Ritter Sport zu sichern, weshalb die erfolgreiche Einführung von MeisterTask ein wichtiger Schritt war.
Die Herausforderung: Produktivitätsmindernde manuelle Prozesse
Wir sprachen mit Torsten Schlegel, Prozesskoordinator bei Ritter Sport mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Unternehmen, über die Herausforderungen, mit denen das Unternehmen vor der Einführung von MeisterTask konfrontiert war. Dabei wurde deutlich, dass langsame, manuelle Prozesse und fragmentierte Kommunikationskanäle die Produktivität hemmten.
Die kaufmännischen Teams von Ritter Sport – einschließlich Verwaltung, Vertrieb und Support – benötigten eine effizientere Arbeitsweise. Mit dem richtigen Tool hofften sie, Zeit zu sparen und sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen sie am meisten bewirken konnten. Schlegel war entschlossen, das chaotische System aus Haftnotizen, Bleistiften und Whiteboards hinter sich zu lassen, und beschloss, die digitale Aufgabenverwaltung für die 200 Büroangestellten von Ritter Sport zur obersten Priorität zu machen.
Die Lösung: Frisch durchdachte Workflows mit MeisterTask
Die Funktionen von MeisterTask sind leistungsstark, ohne dass das Tool überladen wirkt.
Torsten Schlegel
Process Coordinator, Ritter Sport
Ritter Sport hat sich MeisterTasks intuitive Funktionen zunutze gemacht, um optimierte Workflows zu schaffen, mit denen Teams Aufgaben erstellen, zuweisen und verfolgen können. Überzeugt von MeisterTasks Leistungsfähigkeit führte das Unternehmen eine Mitarbeiterbefragung durch und zog rasch den Schluss, das Tool dauerhaft einzusetzen.
“Unser IT-Team war überrascht, wie viele Mitarbeiter die Software nutzten und wie rasch sie damit zurechtkamen. Ursprünglich hatten wir das Tool nur als Hilfe zur Selbstorganisation vorgesehen, aber wir haben schnell gemerkt, dass es noch weitere Vorteile bietet.”
Dank der Einfachheit von Meistertask war die Akzeptanz und Nutzung bei allen Büroangestellten sehr hoch. Dadurch wurde schnell ein Punkt erreicht, an dem alle abgestimmter und produktiver arbeiteten.
“Der Einsatz von MeisterTask durch unsere Mitarbeiter ist im ersten Jahr explodiert, weil das Tool so einfach anzuwenden ist. Es bietet unseren Mitarbeitern unzählige Vorteile und war der Schlüssel zu unserem gesamten digitalen Transformationsprozess.”
Das Ergebnis: Bessere Übersichtlichkeit, einfachere Zusammenarbeit – und mehr Zeit für das Wesentliche
Heute verwaltet Ritter Sport hunderte von Projekten mit MeisterTask. Manager haben einen besseren Überblick über die Arbeit und Mitarbeitende können ihre To-Dos leichter im Auge behalten. Da MeisterTask-Projekte mit jedem geteilt werden können, hat das Team auch besseren Zugang zu projektbezogenen Informationen, wann immer sie benötigt werden. Und das Beste: Alle sind immer auf dem neuesten Stand, da die Aufgaben stets aktuell sind.
“Wir verwenden MeisterTask für Abteilungsprojekte, als Grundlage für unsere montäglichen Meetings, für Besprechungen mit dem Verkaufsmanagement und vielem mehr. Wenn wir Informationen in Aufgaben festhalten, wird nichts vergessen oder geht gar verloren.”
Seit der Einführung von MeisterTask sind Meetings zielgerichteter und effizienter geworden und die Kommunikation läuft reibungsloser. Dadurch haben die Ritter Sport-Teams die Klarheit, die sie brauchen, um effektiv und vertrauensvoll zusammenzuarbeiten. Insgesamt hat die Einführung von MeisterTask die digitale Transformation von Ritter Sport unterstützt, indem sie optimierte Arbeitsabläufe ermöglicht, die Zusammenarbeit verbessert und die Produktivität im gesamten Unternehmen gesteigert hat.
