LBBW: Leistungsstark und strategisch auf Kurs.
Die Landesbank Baden-Württemberg ist eine Universal- und Geschäftsbank. Im Mittelpunkt ihrer Geschäftstätigkeit stehen Unternehmens- sowie Privatkunden und Sparkassen. Flankiert werden diese zentralen Geschäftsfelder durch Immobilienfinanzierungs- und Kapitalmarktprodukte, auch für institutionelle Kunden.
Großkonzerne in klassischen Tätigkeitsfeldern wie dem Finanzwesen sind nicht gerade für den Einsatz moderner Software-Lösungen und agiler Arbeitsmodelle bekannt. Als zukunftsorientierter Global Player setzt die LBBW jedoch genau darauf.
Die Herausforderung: Einführung von flüssigem abteilungsübergreifendem Task Management.
Um noch flexibler auf Kundenwünsche eingehen zu können, benötigte der LBBW-Konzern eine einfache und intuitive Workflow Management Plattform, die firmenweit schnelle Entscheidungen und reibungslose Zusammenarbeit ermöglicht. Nach gründlicher Sondierung des Markts fiel die Wahl schließlich auf MeisterTask.
Die Idee zur Nutzung eines kollaborativen Task-Management-Tools kam erstmals bei einem Open Space Event zum Thema Agilität auf. Unser Ziel war es, die Zusammenarbeit in unseren Abteilungen und zwischen ihnen effizienter zu gestalten und dabei gleichzeitig für mehr Transparenz zu sorgen.
Katja Esch
IT-Projektleiterin der LBBW
IT-Projektleiterin Katja Esch war bestrebt, die veralteten Systeme und Workflows der LBBW zu modernisieren. In MeisterTask sah sie eine Lösung, die die nahtlose Kommunikation zwischen den weltweiten Niederlassungen der LBBW ermöglicht und einen effizienteren Daten- und Informationsaustausch schafft.
“Neben MeisterTasks intuitiver Bedienoberfläche war der Serverstandort des Tools ein wesentlicher Entscheidungsfaktor für uns, denn die Sicherheit unserer Daten hat absolute Priorität. Bei MeisterTask wissen wir, dass unsere Daten in Deutschland gespeichert und den strengsten Sicherheitsvorkehrungen unterliegen.”
Die Lösung: Kanban, Scrum und nahtloses Onboarding.
Mitbestimmend für die Einführung war, dass die Mitarbeiter:innen der LBBW mit der Nutzung von MeisterTask in wenigen Schritten beginnen können. Zu diesem Zweck wurde im Intranet des Unternehmens die Nutzungsanleitung des Tools zusammen mit Richtlinien und Links zu den Tutorial-Videos auf YouTube zur Verfügung gestellt. Ganz ohne kosten- und zeitintensive Schulungen konnten so binnen weniger Wochen 2.900 Mitarbeiter:innen mit MeisterTask durchstarten.
Die Mitarbeiter:innen der LBBW setzen MeisterTask für kleine und mittlere Projekte sowie für die laufende Aufgabenverwaltung ein. Teilweise werden dafür große Kanban-Boards angelegt; andere Teams wiederum setzen auf das Scrum Framework.
Als webbasiertes Tool erleichtert MeisterTask die Kommunikation in Echtzeit zwischen Teammitgliedern aus aller Welt. Dies macht es ideal für Teams, die interdisziplinär und crossfunktional zusammenarbeiten, wie beispielsweise Agile Coaches. Esch erklärt:
“Unsere 15 Agile Coaches arbeiten gemeinsam in einem Kanban-Board, in dem sie Seminaranfragen einstellen, planen und realisieren können. Wir verfahren hier nach dem Pull-Prinzip: Der Kollege, der gerade Zeit hat, teilt sich offene Anfragen einfach selbst zu. Außerdem erstellen sie in MeisterTask Konzepte für agiles Arbeiten und stellen diese dann den Kollegen zur Nutzung zur Verfügung.”
Mithilfe von Automationen in MeisterTask arbeiten Teams noch effizienter. Unter anderem nutzen Mitarbeiter:innen E-Mail-Automationen, um Kollegen über den Aufgabenfortschritt auf dem Laufenden zu halten. Das Unternehmen nutzt außerdem die Sicherheitsvorkehrungen des MeisterTask Business-Abos, so dass Projekte nicht mit unbefugten Personen geteilt werden und vertrauliche Daten nicht in falsche Hände geraten.
Das Ergebnis: Effektives und effizientes Teamwork mit verbesserter interner Kommunikation.
MeisterTask ist nun seit Mai 2018 in der Landesbank Baden-Württemberg im Einsatz und ein nicht mehr wegzudenkender Erfolgsfaktor, berichtet Esch. Nicht nur hat MeisterTask die Arbeitsweise der LBBW grundlegend verändert, sondern vor allem allen Abteilungen zu einer höheren Effizienz verholfen.
“MeisterTask gestaltet unsere Projekte transparenter. Dies spart effektiv Zeit, denn wir benötigen weniger Meetings und können auf Protokolle oft sogar ganz verzichten. Dank MeisterTask arbeiten wir effektiver und kommunizieren gezielter.”
